お客さま各位
平素より、ザ•ムリア、ムリア リゾート&ヴィラス - ヌサドゥア、バリ / ホテル ムリア スナヤン - ジャカルタ をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。これまでのご宿泊、ダイニング、スパ、イベントなどのご利用を感謝いたしますと共に、将来のご旅行の計画やイベント等にムリアのご利用をご検討いただけますことを大変ありがたく存じております。
ムリアでは、全てのお客様と従業員の安全、安心、快適さの保持と健康を常に念頭においております。
3回のワクチン接種を終えられたお客様におかれましては、美しいインドネシアにある優雅でラグジュアリーなリゾートに、安全で快適にご滞在頂けます。
ムリアは、インドネシア共和国政府より、CHSEリゾート/ホテル(衛生管理と安全性プロトコールを遵守している施設)として、公式に認定されています。
ムリアでは、『新型コロナウイルス感染症』ワクチンの職域接種を一斉に行いました事をご報告致します。
ゲストの皆様が安心してホリデーをご堪能頂けますよう、ムリアでは全てのお客様と従業員のため、定期的な消毒に努め、安心・安全な環境整備に尽力致しております。
この不測の事態を受けまして、ご予約の規程を状況に応じて調整いたしており、旅行期間の変更など、皆さまに安心してご予約いただけるように尽力致しております。
お客様の置かれる状況はそれぞれ異なることを理解し、予約担当者が個々のお客様の状況に応じたご予約を頂けるようお手伝い致します。ご不明な点がございましたら、(バリ)reservation@themulia.com(ジャカルタ)reservation@hotelmulia.comまで、お気軽にお問い合わせください。この困難な時期に、よりお客様のご要望にお応えできるよう努力いたします。
旅行代理店、オンライン予約プラットフォーム、またはその他の第三者を通じてご予約された場合は、ご予約先へ直接お問い合わせくださいませ。
不測の事態が取り巻く旅行環境の中でムリアは、健康、安全、安心を3つの最も重要な要素であると位置づけ、厳格な管理体制の基に現在も営業を継続いたしております。
継続的に新型コロナウィルス感染症(COVID-19)に関する情報の更新を全ての従業員へ徹底し、良好な衛生と清潔の重要性に関する知識を磨いてまいりました。定期的な手洗い、消毒、マスク•手袋の着用などは、お客さまをお迎えするホテル内公共エリアのみならず、毎日の従業員間のブリーフィング時など、バックヤードにおきましても感染予防を徹底いたしております。館内全ての箇所の清掃と消毒の頻度を増やすと共に、客室、エレベーター、ドアノブ、手すり、レストラン、キッチン、化粧室などご利用いただく頻度の高いエリアでは、消毒器材を導入しての衛生管理を行うなど、万全の体制を整えて皆様をお迎えいたしております。
ムリア バリは、世界中の旅行者を歓迎し、全てのゲストに最高の体験を提供することをお約束します。バリの伝統的なタッチレスグリーティング(非接触での挨拶)と、オープンスペースの多いバリ建築デザインの中で、全てのゲストの皆様に南国リゾートを安心してお楽しみいただくことができるでしょう。また、館内各所のドアの開閉のお手伝いを従業員がすることなどで、ゲストが直接接触する機会を最小限にする努力もいたしております。新たなムリアの体験をご堪能ください。
ムリア バリでは、ゲストの快適なご宿泊のために様々な対応の実施を致しております。従業員にはマスクの着用を義務付けています。公共エリアではソーシャルディスタンスが保たれる工夫を施し、フロントやコンシェルジュのサービスデスクにはアクリル板での仕切りを設置いたしました。送迎サービスの車両には新たに独自の定員を定めています。チェックイン時にご利用いただく筆記具は消毒処理がなされており、ゲストの皆様がご自由に手の消毒をいただけるよう、リゾートの各所に消毒液を配備致しております。マスクや消毒液をルームアメニティとしてもご用意いたしております。
ムリアではまた、心と身体、精神のウェルネスと免疫力増強に重点を置いたプログラムのメニューを拡張いたしました。ムリアの最先端のフィットネスでは、ソーシャルディスタンスを保つ措置だけでなく、全ての機材をそれぞれのゲストがご利用される前に消毒いたします(アルコール濃度70%以上の医療グレード消毒剤を使用)。アウトドアフィットネスとして、屋外でより安全で楽しいエクササイズプログラムもご用意いたしております。全てのプールは、定期的に水質検査を実施することで安全な基準での塩素レベルを保ちつつ抗菌•抗ウィルス対策をいたしております。体調に異常のある方への施設利用の制限を設けるなどして、ゲストに快適なリフレッシュ体験をいただける環境を整えています。
各営業時間毎に、テーブル•椅子等を含むレストラン内の消毒作業を実施するなど、リゾート内全てのレストランが新しい基準を遵守していますので安心してお食事をお楽しみいただけます。
また、ビュッフェラインにアクリル板を設置し、状況に応じてフードサービスを提供するなど、推奨されている安全で衛生的な食品慣行を実施しています。
ムリアは国際的に認定されたサプライヤーと提携すると共に、信頼できる医療期間と緊密に協力ししています。また、世界保健機関 (WHO)のガイドラインに則り、新型コロナウィルス感染症(COVID-19)の拡大防止に努めます。
ゲストと従業員の健康状態を常に注視すること。感染が疑われるような症状が見られる従業員は直ちには医療機関での診察•治療を受け、症状が無くなるまで自宅での待機を義務付けています。また症状が見られるゲストへは医療機関での診察を促し、公共エリアへの立ち入り制限を設け、客室でご療養頂けるサポートを致します。
お客様がいつでも適切な医療サービスを受けられるよう体制を整え、また徹底した消毒に努め、より高い安全性と衛生環境を整えて、安心で快適なご滞在を提供いたします。
ニューノーマル(新しい生活様式)の追求のために、ムリア バリは常に最新の情報と、テクノロジーの入手に努め、全てのゲストと従業員の健康•安心•安全の確保に努めることをお約束いたします。
皆様のご健康をお祈りしつつ、いつの日かお迎えできる日を心待ちにいたしております。
ザ•ムリア 、ムリア リゾート&ヴィラス
ヌサドゥア、バリ
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Hotel Mulia Senayan, Jakarta
The Mulia, Mulia Resort & villas - Nusa Dua, Bali