Generelle

Generelle Richtlinien

Check-In und Check-Out Zeiten

Check In: 15:00 Uhr
Check Out: 12:00 Uhr

Frühe Ankunft und späte Abreise

Falls Sie bereits früh am Morgen anreisen und sofortigen Zugang zu Ihrem Zimmer wünschen, empfehlen wir Ihnen eine Buchung für die vorausgehende Nacht. Bei später Abreise raten wir eine Reservierung für eine zusätzliche Nacht, die Ihnen einen Zugang zu einem Gästezimmer bis zu Ihrer Abreise gewährt. Falls Sie nicht reservieren möchten, bewahren wir gerne Ihr Gepäck auf.

Reservierungen und Anzahlungen

Voraussetzung bei einer Buchung ist die Kreditkartengarantie. Lastschriften unterliegen der Indonesischen Rupie. Eine zusätzliche Währungsumrechnung seitens der Bank und Kreditkartenunternehmen kann Auswirkungen auf den geforderten Betrag haben. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte das Hotel.

Stornierungen

Stornierungen sind bis 14 Tage vor Anreisedatum und bis spätestens 18.00 Uhr Ortszeit vorzunehmen. Die Regelungen können je nach Anreisedatum und Zimmerkategorie variieren. Erfolgt die Stornierung eines reservierten Zimmers nicht fristgerecht, wird das Resort eine Gebühr in Höhe einer Übernachtung erheben. Weitere Details zu Stornierungen und Anzahlungen sind bei der Buchung zu berücksichtigen.

Zimmerbelegung

Maximum occupancy is 2 adults per room with 1 child under 12 years old using existing bedding as Rollaway beds are not available.

Kreditkarten

American Express, Visa, MasterCard, JCB, China UnionPay

Rauchverbot

Bitte beachten Sie, dass Rauchen in allen Gästezimmern aus Sicherheitsgründen gesetzlich verboten ist. Sollten Sie dennoch auf Ihrem Zimmer, Balkon oder im Garten rauchen, wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe der Kosten für eine Übernachtung erhoben und auf Ihrer Rechnung verbucht. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte unter (0) an das Service-Center.

Family Plan Policy

Maximum occupancy is 2 adults per room, with 1 child under 12 years old using existing bedding.

Age Requirement Policy

Guest under 12 years old considered as children, others are considered as adult. All guests must be at least 17 years old to register

Extended Stay

Please contact Front Desk for extension request. Confirmation is subject to hotel availability.

Guarantee / Deposit Policy

Credit card guarantee is required upon booking. Credit card charges are subject to additional currency conversions by banks or credit card companies, which are not within the hotel's control and may impact the amount charged to your credit card. Please contact the hotel if you have any questions.

Pet Policy

Pets are not permitted.

Tax Policy

10% service charge and prevailing government tax will be charged per room per night.

Dress Code Policy

Smart casual (sleeveless shirt for men, swimsuit and bathrobe are not permitted)

Currency Rate

Rates confirmed in USD may be converted to local currency by the hotel at your time of stay, based on the exchange rate used by the hotel and are subject to exchange rate fluctuations.

Smoking-free Areas

With effect from 1 January 2014, statutory non smoking areas have been extended to include the indoor areas of all guest rooms, restaurant premises, public indoor space and some public outdoor space in accordance with The Head of Health Department and The Bali Provincial Law Article Number 7, to wit: No person shall smoke or carry a lighted cigarette, cigar, or pipe in non smoking area or else will be liable to a fixed penalty of IDR 50 Million or three months in prison.

Any person, who is requested to leave the non smoking area or removed from the non smoking area in violation of the above section, is not entitled to a refund of any admission fees or monies for entering to or using the facilities or services of the premises or building.

Drohnen-Richtlinien

Aus Gründen der Privatsphäre und Sicherheit unserer Gäste verbietet Mulia Bali die Nutzung von Drohnen oder unbemannten Flugsystemen auf oder in der Nähe des Resort-Grundstücks, den Räumlichkeiten und der Umgebung. Mulia Bali behält sich das Recht vor, die benannten Artikel zu beschlagnahmen, falls diese außerhalb dieser Richtlinen verwendet werden.