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关于新型冠状病毒疫情的致宾客书

尊敬的宾客,

感谢您一直以来对雅加达史纳延穆丽雅酒店&史纳延穆丽雅酒店套房/巴厘岛努沙杜瓦穆丽雅酒店,穆丽雅度假村&穆丽雅别墅 的惠顾。 我们非常重视您为我们提供无尽的支持,无论是在我们酒店/度假村的住宿、餐饮、水疗或活动; 以及更是给予我们您对于未来旅行计划或活动的信任。
 
在当前旅行不确定性的情况下,我们希望向您保证,我们对于宾客和员工的健康、安全、保障、舒适和福祉一如既往地至关重要。
 

隔离住宿套餐

穆丽雅度假村已参与安全泡泡(隔离住宿)计划,接待从国际目的地抵达且持有PCR 核酸测试呈阴性的旅客可以在设定的时间内安全隔离,请遵守严格的协议,并在此期间禁止在房间外进行任何活动。在此处了解有关巴厘岛穆丽雅“旅行泡泡宅度假”(隔离住宿)套餐的更多信息。
 

官方认证

巴厘岛穆丽雅已获得实施健康与安全协议的官方认证,相关文件可在新窗口中打开.
 

我们的团队已接种疫苗

我们很高兴地宣布,我们的团队已经接种了 COVID-19新型冠状病毒疫苗! 穆丽雅酒店努力为所有员工和宾客营造一个安全、卫生的环境,让您可以安心享受假期。
 

预订政策

在这个不确定的时期,我们正在尽最大努力定期调整和改動我们的政策,让您可以安心; 随着全球形势的迅速变化,这对旅行计划产生了重大影响。 请您放心,我们将努力为所有客人提供急需的便利,包括但不限于修改旅行时间、灵活退款以及免除旺季附加费,以便您轻松预订和旅行。

我们了解到每一位宾客的情况可能不同,因此酒店预订部随时准备为您提供帮助。 请随时通过邮件reservation@themulia.com与我们的预订部联系以进行咨询。 在这个充满挑战的时期,我们更加全心投入,并在这里坚守的竭诚为您服务,携手共进。

如果您通过旅行社、在线预订平台或其他第三方预订,您可以直接联系预订提供商寻求帮助。

随着世界由于疫情逐渐停摆,人们都留在家中以保持安全; 穆丽雅酒店管理团队正在众神之岛的海岸上马不停蹄地工作,为度假村制定更高的安全和卫生协议。 拥抱新常态和安全旅行,度假村遵守世界卫生组织(WHO)的指导方针,當世界再次敞開大門准备再次旅行时,为宾客提供安心舒适的体验。
 

照常营业和预防措施

巴厘岛穆丽雅 以及 雅加达史纳延穆丽雅仍在正常运营中,在当前旅行不确定性的情况下,穆丽雅 明白健康-安全-保障(福祉)是三个最重要的因素,并且主要强调酒店实施最严格的穆丽雅安全和卫生协议。

从一月底开始,穆丽雅员工就不断更新与 COVID-19新型冠状病毒相关的重要信息,并了解良好卫生和清洁的重要性。 通过每日简报以及所有关键员工区域的标牌等多种渠道提醒洗手并使用口罩和手套。 其他重点包括通过增加对度假村所有公共区域以及客房、电梯、门把手、栏杆、餐厅和厨房等高接触点区域的清洁和消毒频率来提高卫生水平的重要性。 标准消毒剂和在需要高强度消毒时使用静电机器等等。
 

热烈欢迎回到度假天堂

巴厘岛穆丽雅酒店致力于为所有宾客提供最佳体验,始终以卓越的巴厘岛式热情款待欢迎世界各地的旅客和饕客光临我们的度假村。 在新常态下,客人无需担心会看到任何显着变化,因为巴厘岛传统拥抱非接触式问候,同时度假村大量采用巴厘岛建筑设计原则,开放空间区域让客人可以充分享受热带氛围,从而减少触摸许多表面和门的必要性。 所有宾客仍将体验到穆丽雅同样无可挑剔的服务和世界一流的产品。
 

尽享安全舒适

抵达度假村和我们的酒店后,所有进入的行李在进入酒店区域之前都必须经过消毒,宾客将通过热扫描仪进行体温测试。 穆丽雅的员工必须始终佩戴口罩,并严格遵守自我卫生习惯。 在公共区域实施安全距离措施也已到位,包括信息/服务台上设置防护屏以及对于车辆接送服务的乘坐人数限制,同时宾客登记时也均提供消毒文具。宾客可以在整个度假村公共区域的主入口方便地找到消毒洗手液,此外还将提供面罩和消毒液等额外的客房设施,包括在入住体验期间尽可能采用低接触方式。
 

以健康为理念的全新体验

穆丽雅还将扩展丰富的康体计划和菜单,强调健康和免疫增强,以促进健康的身体、思想和精神。 穆丽雅最先进的健身中心将针对每个健身活动项目保持安全运动社交距离,每天对所有器械设备进行深度清洁,并在每次使用后使用含有 70% 酒精的医用级消毒液进行消毒。 将鼓励户外健身计划,提供更安全、更有趣的锻炼体验的绝佳选择。 所有泳池和浴缸都经过定期测试,以确保它们符合安全标准和可接受的氯含量,以进行充分消毒以中和病毒。 酒店还将严格执行客人的卫生习惯,例如在进入游泳池或使用水疗设施之前要求淋浴,在使用设备前使用洗手液,并禁止任何生病的人使用这些设施。


 

轻松餐饮氛围

用餐者现在可以轻松用餐,因为所有餐厅都遵守严格的准则以适应新常态,例如; 每顿饭后对餐厅区域进行消毒,包括桌椅,正确执行和严格监督所有员工的卫生和卫生政策,在进入工作区之前检查体温和所有必需的措施,为客人提供所需的便利设施,包括但不 仅限于洗手液、口罩、在带有明显标记和标志的网点排队线上实施安全距离、所有桌子和座位之间的额外间距至少相距 6 英尺,每张桌子最多可容纳 4 人,以及建议的安全食品做法 ,包括提供煮熟的肉类,并在所有餐厅暂时移除未煮熟的菜肴。
 

让您倍感安心

穆丽雅与国际合格的供应商合作,并与值得信赖的医院和医疗支持密切合作,以高度关注新型冠状病毒的发展。我们鼓励每个人都保持警惕,密切关注客人和员工的健康状况。每间客房分配和登记入住都有入住间隔期,报告任何可疑病例或其他必要防疫行动均符合世卫组织对当前 COVID-19 新型冠状病毒情况的建议。目前,所有前往感染率较高地区的国际商务旅行都将暂停,如果任何员工因个人原因前往这些地区,他们将被要求在返回后居家隔离两周。如果员工出现类似流感的症状,他们将被要求立即就医并在家中隔离,直到他们没有症状。我们不断鼓励生病的客人就医,并尽可能避免与公众接触。酒店制定了相关规程,以帮助客人获得他们可能需要的医疗护理,并在生病的客人入住的酒店房间内进行严格的消毒程序。

随着新常态的不断发展,穆丽雅致力于不断调整和实施新的可用技术或系统,以确保所有员工和客人的安全环境。

保持安全,保持灵感,保持那颗激励和渴望旅行的心灵!

真挚地,
穆丽雅酒店管理层